Как запросить удаление данных

Порядок запроса

1. Отправьте письмо на gagachkahome@gmail.com с темой «Удаление данных Riva CRM».
2. Укажите канал, через который вы обращались, и номер телефона либо email, связанный с данными. Не отправляйте пароль, код подтверждения или полный документ, удостоверяющий личность.
3. Если данные находятся в рабочей области компании-клиента, укажите название этой компании или магазина.
4. При необходимости подтвердите, что контролируете соответствующий номер или адрес. Мы сообщим безопасный способ подтверждения отдельно.

Что произойдёт дальше

После проверки запроса мы удалим или обезличим данные в активных системах либо объясним законное основание, по которому часть сведений должна временно сохраняться. Копии в резервных архивах исчезают в ходе обычного цикла замены резервных копий и до этого не используются для иных целей.

Ответ и выполнение запроса осуществляются в сроки, установленные применимым законодательством.

Что может быть сохранено

Ограниченный объём данных может сохраняться, если это необходимо для исполнения закона, бухгалтерского учёта, разрешения спора, предотвращения мошенничества или защиты безопасности сервиса. Доступ к таким данным ограничивается соответствующей целью.

Связаться с нами

Также ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности.